Atendimento
Central de Atendimento
Dúvidas relacionadas ao uso dos canais de autoatendimento.
Atendimento 24 horas, todos os dias da semana.
0800 642 0000
* Ligação gratuita e pode ser feita apenas de telefone fixo.
Ouvidoria
Reclamações, elogios e sugestões.
Atendimento nos dias úteis das 8h às 20h no telefone
0800 725 0996 ou clique aqui
Para deficientes auditivos e fala
Central de Atendimento de Cartões
Dúvidas, roubo ou perda do cartão.
Atendimento 24 horas, todos os dias da semana.
Regiões Metropolitanas: 4007 1256
Demais Regiões: 0800 702 0756
Ouvidoria: 0800 725 0996
Sicoob Consórcios
Para dúvidas e informações sobre o produto:
SAC Serviço de Atendimento ao consorciado: 0800 607 3636
Para atendimento de reclamações dos consorciados:
Ouvidoria: 0800 722 65 55
Para acesso a informações sobre empresas autorizadas pelo Banco Central do Brasil para constituir grupos de consórcios e reclamações.
Banco Central do Brasil:
Central de Atendimento: 0800 979 2345
Endereço Eletrônico: www.bcb.gov.br
Para os produtos Poupança, Previdência, Crédito Consignado, Procapcred e Cotas-Partes
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): 0800 724 4420
Ouvidoria: 0800 646 4001
Fundos de Investimento
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC): 0800 724 4420
Telefone: 55 61 3217 5315 / 55 61 3217 5439
Ouvidoria: 0800 646 4001
Comunicação de Indícios de Ilicitude
Canal de comunicação de indícios de ilicitude
O canal de comunicação para registro de indícios de ilicitude tem por objetivo acolher as denúncias de empregados, colaboradores, associados/clientes, usuários de produtos e serviços, parceiros ou fornecedores, para reportar situações com indícios de ilicitude de qualquer natureza, relacionadas às atividades executadas pela instituição.
Para acessar, clique aqui